Ohne Beratung wählten 64 Prozent den besseren Anbieter für einen fiktiven Fondssparplan. Mit einer neutralen KI-Empfehlung stieg dieser Anteil auf 87 Prozent. Sollte die KI dagegen gezielt den schlechteren Anbieter empfehlen, sank die richtige Entscheidung auf nur noch 34 Prozent. Besonders auffällig: Selbst ein offengelegter Interessenkonflikt machte die KI nicht weniger einflussreich. In der Studie überzeugte die KI sogar stärker als menschliche Finanzberater.

Auch Menschen mit hoher Finanzbildung konnten durch schlechte KI-Empfehlungen von richtigen Entscheidungen abgebracht werden.
Die Forschenden warnen deshalb: Transparenz allein reicht nicht aus.
Entscheidend sei, dass KI-Systeme konsequent im Interesse der Kunden arbeiten und kontrolliert werden.