Google-Bewertungen entscheiden darüber wie oft Restaurants besucht werden, welche Handwerksfirma engagiert und welcher Friseur ausgewählt wird. Sei Ende April gibt es eine Neuerung. Google zeigt an wie viele Rezensionen von dem Unternehmen gelöscht wurden. Das soll mehr Transparenz schaffen. Das begrüßt der Vorsitzende des Kulmbacher Hotel- und Gaststättenverbandes Alex Schütz. Er sagt aber auch:
Gleichzeitig ist aber auch wichtig zu verstehen: gelöschte Bewertungen sind nicht automatisch eine berechtigte Kritik die gelöscht wurde. Häufig geht es vielmehr darum Bewertungen, die gegen Regeln verstoßen, also zum Beispiel wenn beleidigende Inhalte veröffentlicht wurden oder falsche Tatsachen behaupten wurden, zu löschen.
Für den Gastronom wäre es nur fair, wenn alle mit ihrem Klarnamen Rezensionen abgeben und nicht anonym bleiben. Dann könnten die Wirte auch besser auf die Kritik eingehen.