Ein Zugbegleiter der Müttern hilft, mit dem Kinderwagen über die Treppe zu kommen. Ein Lokführer, der älteren Menschen das Gepäck in den Zug trägt oder andere besondere Reisegeschichten, bei denen Fahrgäste Hilfe bekommen haben. Das Unternehmen agilis sucht auch in diesem Jahr wieder den „Eisenbahner mit Herz“. Jeder Fahrgast kann Vorschläge machen. Gesucht werden Bahnmitarbeiter, die sich besonders für das Wohl der Fahrgäste engagiert haben. Als Anerkennung verleiht agilis eine Ehrennadel. Noch bis Ende Januar können online Vorschläge abgeben werden. Dafür muss das Reiseerlebnis kurz geschildert und an das Verkehrsbündnis „Allianz pro Schiene“ geschickt werden. Aus allen Einsendungen wählt eine Jury dann einen Gewinner aus.
https://www.allianz-pro-schiene.de/wettbewerbe/eisenbahner-mit-herz/