Millionen Retouren werden Jahr für Jahr nicht wieder aufbereitet und weiterverkauft sondern weggeschmissen. Das ist für die Händler oftmals günstiger. Damit die funktionierende Ware nicht im Müll landet, gibt es immer mehr sogenannten Mystery-Automaten. Dabei wird die retournierte Ware für einen festgelegten Preis verkauft. Die Überraschung dabei, keiner weiß was drin ist, selbst der Betreiber des Automaten Björn Zrenner:
„Ich bekomme vom Lieferanten die Pakete zugeschickt. Datenschutz und Jugendschutz wird eingehalten aber was letztendlich drin ist, kann ich auch nicht sagen. Ich bekomme die Sachen verpackt und gebe sie eins zu eins weiter.“
In Kulmbach steht so ein Automat im fritz-Einkaufscenter und wird laut Björn Zrenner gut angenommen. Läuft es weiterhin so gut, kommt wahrscheinlich noch ein Automat – Dann in seinem SB-Lädla am Kressenstein. Ein Paket kostet 12,50.