Seit dem 1. April ist der Krisendienst Oberfranken neu aufgestellt. Die Diakonie Hochfranken übernimmt dabei die organisatorische Verantwortung für die Leitstelle – das zentrale Herzstück des Angebots für Menschen in seelischen Notlagen. Seit Karfreitag ist die Leitstelle im durchgehenden 24/7-Betrieb erreichbar unter der Telefonnummer 0800 655 3000.
Der Krisendienst Oberfranken ist Teil der Krisendienste Bayern und ein wichtiger Baustein der psychosozialen Versorgung für Menschen in schwierigen Lebenslagen.
Die Diakonie Hochfranken hatte seit Bestehen des Krisendienstes vor fünf Jahren vor allem die Abende und die Wochenenden abgedeckt, jetzt übernimmt sie die Verantwortung für die Leitstelle. Bedeutet, wenn Menschen in psychischen Ausnahmesituationen anrufen, müssen sie einschätzen und möglichst schnell helfen – telefonisch oder auch indem sie ein Team vorbeischicken.