Die Zahl der Rücksendungen von Online-Bestellungen in Deutschland erreicht in diesem Jahr mit voraussichtlich 550 Millionen Paketen einen neuen Rekord, das sagt Retourenforscher Björn Asdecker von der Universität Bamberg. Fast jedes vierte Paket wird komplett oder teilweise zurückgeschickt, am häufigsten Kleidung. Grund für den Anstieg ist der wachsende Onlinehandel und meist kostenfreie Retouren. Die kostenlose Retoure begünstigt eine Praxis, die sich viele schon angewöhnt haben. Ein Kleidungsstück in drei Größen bestellen, zuhause an- und ausprobieren und dann mindestens die beiden, die nicht passen zurückzuschicken.