Wie barrierefrei sind Onlineshops?

Ob am Rechner, am Smartphone oder am Tablet – spontan online einkaufen ist für die meisten Menschen von überall aus möglich. Viele Menschen mit Behinderung stoßen beim Online-Shopping jedoch auf massive Hürden. Mit dem „Barrierefreiheitsstärkungsgesetz“ soll sich das ab dem 28. Juni ändern.

Barrierefreiheit: Schlechte Noten für Onlineshops

Zum dritten Mal haben die Aktion Mensch und Google Deutschlands meistbesuchte Onlineshops auf ihre Barrierefreiheit hin getestet. Das Ergebnis: Nur 20 der 65 untersuchten Shops sind – zumindest in Teilen – barrierefrei. Christina Marx von der Aktion Mensch erklärt: “Eine Website ist dann barrierefrei, wenn Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen – etwa beim Hören, Sehen oder Bewegen – sie genauso gut nutzen können wie Menschen ohne Behinderung.”

Die Zeit der Ausreden ist vorbei

Viele Webseiten erfüllen diese Anforderungen jedoch nicht: Sie lassen sich nicht per Tastatur bedienen, also ohne Maus, was eine wichtige Voraussetzung für digitale Barrierefreiheit ist. Auch schlechte Farbkontraste und fehlende Untertitel bei Videos gehören zu den häufigsten Hürden. Und das, obwohl der politische Druck längst da ist, wie Christina Marx unterstreicht: “Die Zeit der Ausreden müsste durch das Gesetz eigentlich jetzt endgültig vorbei sein. Aber unsere Erkenntnisse zeigen, dass viele Unternehmen immer noch Menschen mit Behinderung ausschließen und offensichtlich eher Bußgelder in Kauf nehmen.”

Barrierefreiheit von Anfang an mitdenken

Dabei läge es auch in ihrem eigenen Interesse, das zu ändern – denn mit einer barrierefreien Website erreicht man auch mehr potenzielle Kundinnen und Kunden. Isabelle Joswig, Inklusionsbeauftrage bei Google, empfiehlt: “Ganz unabhängig von gesetzlichen Auflagen sollten Unternehmen einen Beitrag zur Verwirklichung von digitaler und gesellschaftlicher Teilhabe leisten. Und keine Sorge: Barrierefreiheit herzustellen, ist gar nicht so kompliziert. Hauptsache, man legt einfach mal los oder besser noch, denkt es von Anfang an mit.”